Terma dan Syarat sifucuci – Panduan Lengkap Pengguna

Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke sifucuci. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan sifucuci ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform sifucuci, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Terma ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh sifucuci termasuk kasino dalam talian, kasino langsung, permainan tembak ikan, bingo, taruhan sukan, e-sukan dan semua produk lain yang dioperasikan di bawah jenama sifucuci kini dan pada masa hadapan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform sifucuci. Penggunaan berterusan anda ke atas platform ini selepas sebarang perubahan kepada Terma dan Syarat dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan sifucuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di negara kediaman anda, yang mana lebih tinggi.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian di negara kediaman anda.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga yang lain.
• Tidak pernah diharamkan atau dikeluarkan secara kekal daripada platform sifucuci sebelum ini.
• Menggunakan akaun untuk tujuan peribadi dan bukan untuk kepentingan perniagaan atau pihak lain.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran dan pengesahan identiti (KYC).

sifucuci berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan syarat kelayakan ini. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Akaun Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif di sifucuci. Pembukaan lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat berbeza, adalah melanggar Terma dan Syarat ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan semua baki dan bonus.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas:

• Kerahsiaan kelayakan log masuk (nama pengguna dan kata laluan) akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat.
• Melaporkan kepada pasukan sokongan sifucuci dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.

sifucuci tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam melindungi kelayakan log masuk.

Deposit & Pengeluaran

sifucuci menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk DuitNow, FPX, e-dompet popular (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost) dan mata wang kripto. Semua deposit diproses serta-merta selepas pengesahan daripada pembekal pembayaran.

Berkenaan dengan pengeluaran, perkara-perkara berikut terpakai:

• Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal anda bagi tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Proses pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 5 hingga 30 minit untuk kaedah e-dompet dan FPX, dan sehingga 24 jam untuk kaedah lain.
• sifucuci berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
• Tiada bayaran pemprosesan dikenakan oleh sifucuci ke atas pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan fi mereka sendiri.

Deposit minimum adalah RM 30 dan jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50. Had deposit dan pengeluaran maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda.

Bonus & Promosi

sifucuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah, per peranti, per alamat IP dan per kaedah pembayaran melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang diperoleh daripada wang bonus dapat dikeluarkan.
• Bonus yang diterima adalah sah untuk tempoh masa yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.
• sifucuci berhak untuk membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma promosi.
• Permainan yang membolehkan bonus digunakan berbeza mengikut setiap promosi. Semak terma penuh setiap bonus untuk maklumat permainan yang layak.

Program VIP sifucuci menawarkan faedah eksklusif kepada ahli setia termasuk cashback lebih tinggi, had pengeluaran yang lebih besar, perkhidmatan pengurus akaun peribadi dan jemputan ke acara khas. Kemasukan ke program VIP adalah berdasarkan aktiviti permainan dan budi bicara sifucuci.

Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di sifucuci tertakluk kepada peraturan permainan yang spesifik untuk setiap produk. Secara umum, peraturan berikut terpakai di seluruh platform:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad. Pertaruhan tidak boleh dibatalkan setelah diproses melainkan berlaku ralat teknikal yang diakui oleh sifucuci.
• Dalam kes berlaku gangguan teknikal, kegagalan sambungan atau masalah sistem semasa permainan sedang berjalan, sifucuci akan menyelesaikan perkara ini mengikut prosedur tetap berdasarkan rekod pelayan yang sah.
• Odds dan pembayaran untuk semua pertaruhan ditentukan pada masa pertaruhan diletakkan dan tidak tertakluk kepada perubahan selepas itu.
• sifucuci berhak untuk menolak, membatalkan atau mengehadkan mana-mana pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, pengeksploitasian kesilapan sistem atau pelanggaran terma.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

Untuk permainan kasino langsung, keputusan dealer adalah muktamad setelah pusingan ditutup. Sebarang pertikaian berkaitan permainan langsung akan diselesaikan berdasarkan rakaman video yang dikekalkan oleh penyedia permainan.

Tingkah Laku Larangan

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform sifucuci dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pelucutan semua baki:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana teknologi yang mereka bentuk untuk memperoleh kelebihan tidak adil ke atas pemain lain atau platform.
• Penyalahgunaan bonus melalui teknik lindung nilai (bonus abuse / bonus hedging) yang direka untuk memastikan keuntungan tanpa risiko sebenar.
• Bersubahat dengan pemain lain, dealer atau pekerja sifucuci untuk menipu atau mempengaruhi hasil permainan.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform sifucuci untuk sebarang aktiviti kewangan haram.
• Membuka berbilang akaun atau menggunakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menyalahgunakan program rujukan atau affiliasi dengan cara yang bertentangan dengan terma program tersebut.

Penggantungan & Penutupan Akaun

sifucuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku yang melanggar dasar platform.
• Kegagalan untuk menyerahkan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri (self-exclusion) daripada ahli itu sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan atau keputusan mahkamah yang sah.

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab pengesyakan, sifucuci akan menjalankan siasatan dalaman. Jika tiada kesalahan dibuktikan, akaun anda akan dipulihkan dan sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada anda. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan kemas kini tentang status siasatan.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan sifucuci. Semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah proses penutupan akaun selesai.

Privasi & Perlindungan Data

sifucuci mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda diurus mengikut Dasar Privasi kami yang terpakai bersama-sama dengan Terma dan Syarat ini.

Secara ringkasnya, sifucuci:

• Mengumpul hanya data yang diperlukan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan peningkatan perkhidmatan.
• Tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sifucuci.
• Menyimpan data anda di pelayan yang selamat dengan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.
• Memberikan anda hak untuk meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda mengikut undang-undang yang berkenaan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi sifucuci yang tersedia di laman web kami.

Permainan Bertanggungjawab

sifucuci komited terhadap kesejahteraan semua ahli. Kami percaya bahawa hiburan digital harus dinikmati dalam suasana yang selamat, terkawal dan bertanggungjawab. Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, kami menyediakan alat-alat berikut kepada semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Kerugian: Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda selesa dalam sesuatu tempoh masa.
• Had Sesi: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform dalam sehari.
• Tempoh Rehat: Aktifkan tempoh jeda sementara dari 24 jam hingga 30 hari jika anda memerlukan rehat.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan sifucuci atau dapatkan bantuan melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

Had Liabiliti

sifucuci berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, kesilapan atau kelewatan teknikal. Dalam hal ini:

• sifucuci tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan yang tidak dapat diramalkan termasuk kegagalan internet, bencana alam atau kejadian di luar kawalan kami.
• Liabiliti sifucuci dalam mana-mana tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang memberi rise kepada tuntutan tersebut.
• sifucuci tidak bertanggungjawab ke atas keputusan permainan yang dibuat oleh pemain atas kehendak sendiri.
• Sebarang ralat teknikal yang menyebabkan pembayaran yang salah akan diperbetulkan apabila dikesan dan jumlah lebihan yang dibayar berhak untuk dituntut semula oleh sifucuci.

Terma ini tidak menghadkan tanggungjawab sifucuci dalam kes kecuaian besar, penipuan yang disengajakan atau dalam situasi di mana penghadanan liabiliti adalah dilarang oleh undang-undang yang berkenaan.

Pindaan Terma & Hubungi Kami

sifucuci berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera oleh undang-undang atau sebab keselamatan.

Penggunaan berterusan platform sifucuci selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Terma dan Syarat yang telah dipinda. Kami mengesyorkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan sifucuci yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di alamat yang tertera di footer laman web ini.